2015 CAE Recipient Profile - Novik


Novik® specializes in the design, manufacturing and marketing of innovative polymer exterior coverings and various decorative and functional products made by injection molding. More than one hundred employees contribute to the operation of its 120,000 square foot plant located in Saint-Augustin-de-Desmaures, in the greater Quebec City area. Founded in 1998, the company, originally private, became publicly traded in 2005 and is now a private company again, since 2014.

Mission-Vision-Values
Novik aspires to become the brand of choice for consumers by offering them a product of natural appearance, which enhances the pride procured by the beauty of their homes while requiring little maintenance, ensuring their peace of mind.
Its culture of performance includes four core values ​​lived by the people who embrace it:

  • FUN: in our customer relationships with our teams in achieving our goals.
  • SELF SURPASSING: to reach our goals in product development and business process.
  • RIGOR: in the way we do things, in the pursuit of our goals and in our teamwork.
  • RESPECT: of our employees, of our customers, of our business partner and of the environment

Ambition
Novik is committed to providing high-quality products that faithfully reproduce traditional materials using its cutting edge of technology manufactured in a safe workplace respectful of the environment, thus offering an option that is both attractive, affordable, easy to buy and easy to install.
Novik wants to become the leading supplier of specialized polymer siding industry and is committed to achieve high organizational performance by using different tools and methodologies to meet its ambition:

  • Equipment at the cutting edge of technology.
  • An enterprise culture that puts the emphasis on quality since the beginning of its existence. The methodologies have evolved from quality control to quality assertion and ISO 9001-2008 certification in 2013.
  • A planning process of its strategies supported by:
    • The SWOT method (strengths, weaknesses, opportunities and threats) based on the analysis of the product life cycle.
    • The strategic alignment tool “X Matrix” that includes action plans that are followed by frequent management meetings.
  • A management system that includes indicator boards monitored daily, a document management platform and dashboards with indicators directly linked to the strategic objectives for each department.
  • Analysis is performed on a regular basis to better understand the needs of the customers and to offer a service tailored to their needs.
  • Empowered teams - that help determine the “how to”, the training, the communication, the measurement and the tracking of results, helping achieving company goals.
  • Seek to remain competitive and innovative with an active research and development team.
  • A dynamic sales team that contributes to steady sales growth.

Thanks to all of these methodologies and procedures, Novik was awarded last November a distinction at the prestigious gala of “Grand Prix Québécois de la Qualité 2014” for its good business practices and was also rewarded for its manufacturing management at the gala of “Fidéides 2015”.
In the pursuit of performance, our practices and our desire for improvement are the key of our success.

 

 

Novik® est une entreprise manufacturière de revêtements muraux, de systèmes de toitures et d’accessoires décoratifs et utilitaires fabriqués de polymère par procédé d’injection.  Plus d’une centaine d’employés contribuent à l’exploitation de son usine de 120 000 pieds carrés située à Saint-Augustin-de-Desmaures, dans l’agglomération de la Ville de Québec.  Fondée en 1998,  l’entreprise qui était entrée sur le marché public en 2005 est redevenue privée en 2014.
Vision – Mission - Valeurs
Novik aspire à devenir la marque de choix des consommateurs en leur offrant un produit d’apparence naturelle , qui rehausse la fierté procurée par la beauté de leur demeure, tout en leur assurant la tranquillité d’esprit du peu d’entretien requis.
Sa culture de performance comprend quatre valeurs fondamentales vécues par les gens qui la composent:

  • PLAISIR : dans nos relations avec nos clients, notre équipe et dans nos accomplissements.
  • DÉPASSEMENT : afin de favoriser l’atteinte de nos objectifs dans le développement de nos produits et de nos processus d’affaires.
  • RIGUEUR : dans nos façons de faire, dans la poursuite de nos objectifs et dans notre travail d’équipe.
  • RESPECT : des employés, de nos clients, de nos partenaires d’affaires ainsi que de l’environnement.

Ambition
Novik s’engage à fournir des produits de haute qualité qui reproduisent fidèlement les matériaux traditionnels, à la fine pointe des technologies, fabriqués dans un milieu de travail sécuritaire et respectueux de l’environnement, offrant ainsi une option qui est attrayante, abordable, facile à acheter et à installer.
Novik veut devenir le leader dans l’industrie du revêtement spécialisé en polymère et s’est engagée à atteindre une performance organisationnelle élevée en ayant recours à différents outils et approches pour répondre à son ambition :

  • Un équipement à la fine pointe de la technologie.
  • Une culture qualité dès ses débuts.  Les approches ont évolué, passant du contrôle qualité jusqu’à l’assurance qualité et à une certification ISO 9001-2008 en 2013.
  • Un processus de planification de ses stratégies supporté par :
    • La méthode FFMO (forces, faiblesses, menaces, opportunités) basée sur l’analyse du cycle de vie des produits;
    • l’outil «Matrice en X» d’alignement stratégique contenant les plans d’actions et suivi par des rencontres fréquentes de la direction.
  • Un système de gestion par tableaux d’indicateurs suivis quotidiennement, une plateforme de gestion documentaire ainsi que des tableaux de bord dans chaque département avec indicateurs directement liés aux objectifs stratégiques.
  • Plusieurs analyses pour mieux connaitre les besoins de sa clientèle pour lui offrir un service personnalisé.
  • La responsabilisation des équipes de travail qui déterminent les moyens, la formation, l’information, les mesures et les suivis des résultats pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
  • Elle cherche à demeurer concurrentielle et innovatrice avec une équipe active de recherche et développement.
  • Une équipe de vente dynamique qui contribue à une constante croissance de ses ventes.

Grâce à toutes ces approches et démarches, Novik® a reçu en novembre dernier, une mention au prestigieux gala des Grand Prix québécois de la qualité 2014 pour ses bonnes pratiques d’affaires et le Fidéide pour sa gestion manufacturière lors du gala des Fidéides 2015.
Dans la poursuite de la performance, nos pratiques et notre désir d’amélioration sont la clé de notre succès.