2016 CAE Recipient Profile - Groupe AFFI Logistique

Groupe AFFI Logistique 

Founded in 1971, Groupe AFFI Logistique specializes in B2B and B2C value-added logistics: order picking, assembly, packaging, inspection, distribution, warehousing and shipping. 

Our company is also established in the IT material refurbishing market, where we offer recycling and reuse solutions to our partners:  large Quebec corporations. 

As an important part of social entrepreneurship in Quebec, Groupe AFFI Logistique is a committed company. As an adapted enterprise, over the span of the last 40 years, we have been integrating workers living with functional limitations. Groupe AFFI Logistique counts on almost 500 employees and operates 5 business places in Boucherville, Longueuil, St-Hubert, Anjou and Quebec. 

Our path to excellence in terms of a healthy and safe workplace began about five years ago: many members of our personnel had then chosen to take a turn towards a healthier personal lifestyle. This movement provoked a series of initiatives within the group. Many activities have been since put in place throughout our 5 business places in order to promote positive consequences of adopting a healthy and active lifestyle. 

When we chose to implant the BNQ’s norm « Healthy Enterprise » three years ago, it was mainly to encourage and shape these initiatives. Groupe AFFI Logistique chose to develop its own Health and Wellness Policy. In writing this policy, four spheres were considered to include all and every aspect of a healthy and balanced lifestyle: living habits, work and personal life balance, working environment and management practices. These spheres have guided Groupe AFFI Logistique’s upper management discussions that ended up in defining the main guidelines of our Health and Wellness Policy: 

  1. Promote development and growth of its personnel by promoting healthy lifestyle habits, in order to reach optimal health and wellness.
  2. Give access to tools allowing each employee to open up to improve his or her own healthy lifestyle.
  3. Broadcast our values about promoting, preventing and implementing organisational practices that are in line with our philosophy: be a healthy enterprise. 

When a policy is put in place, companies evidently wish for everybody to adhere to it. So when the CEO shares these values, participates in many sporting events, we quickly realize we have the best supporter and ambassador possible! 

However, to ensure its success, the company has first put a health and wellness committee in place. This committee’s mandate is to ensure implementation and improvement of activities to meet our goals, which have been determined by our policy. Since the committee’s first meeting, many activities, projects and trainings have been carried out to ensure Groupe AFFI Logistique is a healthy enterprise on every level. 

As an adapted enterprise, Groupe AFFI Logistique wishes to create opportunities for its employees living with functional limitations for its wide array of activities available to them. Many activities are regularly integrated in their working schedule such as a daily walking group on the lunch break, healthy snacks on breaks or even weekly Olympic events where employees are part of different adapted sporting events. Other are incorporated on a punctual basis, for example: stretching, yoga on a chair, Cardio Plein-Air demonstrations or short ten-minute massages. Longer-lasting sporting events are also offered to employees: wheelchair basketball games, bowling, soft-ball or even ball-hockey. 

Groupe AFFI Logistique organises as well special events in which the whole of our workforce may convene at the same time. An annual barbecue: our employees are served an outdoor healthy feast during their lunch hour, at every business place. We also invited all our employees to a great Health Day last year to celebrate our official certification as Healthy Enterprise for the BNQ. On that day, sports were put in the spotlight in many forms: basketball, volleyball, various skill games, walking circuits. Groupe AFFI Logistique also encourages some of its staff to participate in other athletic events such as the Grand défi Pierre Lavoie (1000 km and La Boucle) and Montreal’s Rock ‘n’ Roll Marathon. 

Finally, five-day camps are organized for our production personnel many times a year. These camps are held in outdoor activity centres where participants have access to a long list of activities (hebertism, canoe, pedal-boat, kayak, climbing, archery). Training is also included in the camp’s program: stress management, nutrition, substance-use. 

Further to these projects already in motion, groups of employees have created biological gardens within the company’s green spaces in two of its locations. These gardens are tended by teams put together by the supervisors responsible for each site. They grow tomatoes, cucumbers, zucchinis, carrots, radishes, beans, fennel, etc. From harvesting these ingredients, employees may put together many recipes as taught by the supervisors. 

All year long, Groupe AFFI Logistique offers a large variety of training sessions, for its production personnel living with functional limitations and its management personnel. Classes on identifying and managing ergonomical risks and on combining health, wellness and performance within companies have been offered to management –level employees. For our production personnel, classes dispensed by the Commission scolaire des Patriotes have been conducted, teaching subjects such as workplace communication skills, workplace social and personal skills, personal grooming and nutrition as well as day-to-day organization. Other topics have been discussed with professionals such as dating habits in the workplace and nutrition.

Our company really aims to be able to measure specifically any benefits obtained by implementing these practices and attaining our goals such as detailed in our policy. For the last two years, a management dashboard has been put in place to collect efficiently our data. Significant indicators (absence rate decrease for example) will be monitored in the next year to be compared to our policy. However, it is already possible today for Groupe AFFI Logistique to see positive impacts on its personnel, further to our health and wellness policy. We have noted a decrease in smokers, a strong sense of participation in all our suggested activities, notable accomplishments in weight-loss and a general increase in weekly physical activity. 

And we will not just stop yet since we are already working on obtaining our certification as Healthy Enterprise- Elite! 

As an organisation, we constantly thrive on improving our working environment. In the future, we will continue our journey by focusing on health and a healthy workplace for our employees. Groupe AFFI Logistique targets to stay a leader within social economy companies in Quebec and becoming a successful reference as a third-party logistic partner.



Groupe AFFI Logistique 

Fondé en 1971, Groupe AFFI Logistique se spécialise dans la logistique à valeur ajoutée B2B et B2C : préparation de commandes, assemblage, emballage, inspection, distribution, entreposage et  expédition. 

L’entreprise est également présente dans le marché de la revalorisation informatique où elle propose des solutions de recyclage et de réutilisation à ses partenaires, de grandes corporations québécoises.

 Acteur important de l’entreprenariat social au Québec, Groupe AFFI Logistique est une entreprise engagée. À titre d’entreprise adaptée, elle intègre depuis plus de 40 ans des personnes vivant avec des limitations fonctionnelles. Groupe AFFI Logistique compte près de 500 employés et opère 5 places d’affaires à Boucherville, Longueuil, St-Hubert, Anjou et Québec. 

Son parcours vers l’excellence en termes de santé et de milieu de travail sain a débuté il y a environ cinq ans, plusieurs membres de notre personnel ont choisi de faire un virage santé dans leur vie personnelle. Ce mouvement a entrainé une série d’initiatives de leur part. Ensuite, des activités ont été organisées dans nos cinq différentes places d’affaires afin de promouvoir les conséquences de l’adoption d’un mode de vie sain et actif. 

Dans le cadre de l’implantation de la norme du BNQ « Entreprise en santé » il y a maintenant trois ans et dans l’optique d’encourager et d’encadrer ces initiatives, Groupe AFFI Logistique a fait le choix de développer une politique santé et bien-être. Lors de l’élaboration de la politique, quatre sphères ont été considérées afin d’englober tous les aspects d’une vie à la fois saine et équilibrée : les habitudes de vies, l’équilibre entre le travail et la vie personnelle, l’environnement de travail ainsi que les pratiques de gestion. Ces sphères ont guidé les réflexions de la direction de Groupe AFFI Logistique qui a ainsi défini les trois grandes lignes directrices de sa politique santé et bien-être : 

1.   Favoriser le développement et l’épanouissement de son personnel par la promotion de saines habitudes de vie, par la santé et le bien-être.

2.   Donner accès à des outils permettant à chaque employé de s’ouvrir vers une amélioration de son mode de vie sain.

3.   Diffuser les valeurs touchant la promotion, la prévention et mettre en place les pratiques organisationnelles en lien avec la philosophie d’une entreprise en santé. 

Quand on met une politique en place, on souhaite que tous l’adoptent. Alors quand le président-directeur général partage ces valeurs, qu’il participe à de nombreuses manifestations sportives, on réalise qu’on a le meilleur supporteur et ambassadeur! 

Néanmoins, pour en assurer le succès, l’entreprise a d’abord mis sur pied un comité santé et bien-être. Ce comité a pour mandat d’assurer l’implantation d’activités d’amélioration en lien avec les objectifs qui ont été fixés avec la politique. Depuis la création du comité, plusieurs activités, projets et formations ont été réalisés pour faire de Groupe AFFI Logistique une entreprise en santé à tous les niveaux. 

Étant une entreprise adaptée, Groupe AFFI Logistique souhaite ouvrir la porte à ses employés vivant avec une limitation sur le vaste amalgame d’activités qui s’offrent à eux. Des activités sont intégrées de façon récurrente à l‘horaire de travail régulier des employés tels qu’un groupe de marche tous les jours lors de la pause du dîner, la distribution de collations santé aux pauses ou encore l’organisation d’olympiades hebdomadaires où les employés prennent part à différentes compétitions sportives adaptées.  D’autres sont également incorporées de manière plus ponctuelle, par exemple : séance d’étirements, yoga sur chaise, démonstration de Cardio Plein-Air ou encore courtes séances de massage de 10 minutes. Des sorties sportives d’une journée sont aussi offertes aux employés comme l’organisation de parties de basketball en fauteuil roulant, de quilles, de balle molle ou encore de hockey-balle. 

Groupe AFFI Logistique organise en plus des événements où l’ensemble des employés peuvent tous se retrouver en même temps. Un méchoui annuel auquel les employés ont droit à un grand festin santé en plein air durant leur heure de dîner a ainsi lieu dans les différentes places d’affaires. Une grande journée de la santé a également été organisée l’an dernier lorsque l’entreprise s’est vue remettre son accréditation officielle d’Entreprise en santé du BNQ. Lors de cette journée, le sport était mis de l’avant avec une foule d’activités comme du basketball, du volleyball, des parties de poches et des circuits de marche. Groupe AFFI Logistique encourage également les siens à prendre part à certains événements sportifs d’envergure tels que le Grand défi Pierre Lavoie (1000km et La Boucle) et le marathon Rock ‘n’ Roll de Montréal. 

Finalement, des camps de cinq jours sont organisés pour nos employés de production plusieurs fois par année. Ces camps ont généralement lieu dans des bases de plein air où les participants peuvent pratiquer une tonne d’activités (hébertisme, canot, pédalo, kayak, escalade, tir à l’arc). Des formations (gestion du stress, nutrition, consommation) sont également au programme lors de ces camps. 

Parmi les autres projets en place, des groupes d’employés ont créé des jardins biologiques sur les terrains de deux des places d’affaires de l’entreprise. Ces jardins sont entretenus par des équipes mises en place par les superviseurs responsables de chacun des jardins. Ils y cultivent des tomates, concombres, zucchinis, carottes, radis, haricots, du fenouil, etc. À partir des ingrédients de leurs récoltes, les employés peuvent cuisiner selon des recettes qui leur ont été enseignées par le superviseur en charge. 

Tout au long de l’année, Groupe AFFI Logistique offre un large éventail de formations autant à ses employés de production vivant avec une limitation qu’à son personnel d’encadrement. Des formations sur l’identification et la gestion des risques ergonomiques ainsi que sur la conjugaison de la santé, du mieux-être et de la performance au sein d’une entreprise ont été donnés au personnel d’encadrement.  En ce qui a trait aux formations du personnel de production, des séances avec la Commission scolaire des Patriotes ont été offertes couvrant les sujets des habilités de communication au travail, des habiletés personnelles et sociales au travail, des soins personnels et de l’alimentation ainsi que de la gestion du quotidien. Les sujets des comportements amoureux en milieu de travail et de la nutrition ont également été abordés lors de rencontres avec des professionnels. 

L’entreprise souhaite vraiment être apte à mesurer concrètement les retombées des moyens entrepris pour atteindre les objectifs en lien avec la politique. Depuis deux ans, un tableau de bord a été instauré afin de collecter le plus efficacement possible les données. Des indicateurs significatifs (diminution du taux d’absentéisme, etc.) pourront donc être suivis au cours de la prochaine année quant aux performances réelles de la politique. Par contre, il est déjà possible à ce jour pour le Groupe AFFI Logistique de remarquer les impacts positifs sur son personnel suite à l’établissement de la politique santé et bien-être. C’est ainsi qu’une diminution du taux de tabagisme, un fort taux de participation à l’ensemble des activités organisées, des accomplissements notables de perte de poids ainsi qu’une augmentation générale de la pratique d’activités physique de façon hebdomadaire ont tous été dénotés. 

Et l’entreprise ne s’arrêtera pas là puisqu’elle travaille actuellement à l’obtention de son accréditation Entreprise en santé – Élite ! 

Comme organisation, nous cherchons constamment à améliorer notre milieu de travail. Aussi, dans le futur, nous poursuivrons notre route en misant sur la santé et le milieu de travail sain de nos travailleurs. Groupe AFFI Logistique souhaite ainsi demeurer un leader parmi les entreprises d’économie sociale au Québec et devenir un modèle de réussite parmi les entreprises prestataires de services logistiques.