Prix Canada pour l’excellence
Recipient ProfileYork Region Public Health, Division de la santé de l’enfance et de la famille
2017 Silver Recipient
Excellence, Innovation et Mieux-être
York Region Public Health sert la deuxième région du Grand Toronto qui connaît l’expansion la plus rapide (2011-2016), veillant au bien-être des résidents en déployant des efforts pour favoriser la santé, la protéger et prévenir les maladies. La division de la santé de l’enfance et de la famille offre des programmes de dépistage et de soins dentaires, une aide aux visites à domicile pour les nouveaux et futurs parents, un soutien et une sensibilisation à la santé mentale, une éducation et un soutien prénatals, des cliniques d’allaitement maternel, le renforcement de la résilience des parents, un soutien à la télépratique et un soutien communautaire.
La direction et le personnel ont dégagé la qualité comme un but de la division en 2013 ce qui lui a valu le niveau de certification bronze du prix Excellence, Innovation et Mieux-être l’année suivante. Depuis, d’autres projets portant sur la qualité ont été mis en place, notamment un plus grand usage des cycles Planifier-Faire-Vérifier-Agir (PDCA), des tableaux de bord pour renforcer la présentation des données et les pratiques de mesure, une stratégie de santé mentale et le développement de nouvelles structures pour accroître les communications.
York Region Public Health breastfeeding clinics offer one to one individual breastfeeding support and consultation. Services are provided by Public Health Nurses, who are often international board certified lactation consultants.
York Region Public Health’s Health Connection team is the first point of contact for members in the community wishing to get more information regarding their own health, or that of their family, as it relates to preparation for pregnancy, prenatal health, breastfeeding, infant health, and parenting of children up to school entry. Supported by foundational policies and systematically developed procedures, staff are equipped with the knowledge and skills required to provide a positive customer experience.
« Ayant obtenu l’agrément au niveau Bronze par le biais d’Excellence Canada en 2014, la Division de la santé de l’enfance et de la famille de York Region Public Health a été invitée à soumettre une demande d’agrément au niveau Argent. Nous avons mobilisé notre équipe et nous nous sommes préparés pour l’évaluation – réalisant avec succès le niveau Argent en décembre 2016. Je suis fière de notre division, de l’excellence et de l’innovation que notre équipe contribue à son travail tous les jours, sa passion d’être capable de le démontrer et son engagement envers l’amélioration de la qualité, l’innovation et le mieux-être, dans tout ce que nous faisons. »
Previous Awards
Excellence, Innovation et Mieux-être – Bronze, 2014