Agrément

At Excellence Canada, certification is our unique approach to national recognition. We invite you to validate your commitment to organizational excellence using our best-in-class standards. Join the growing list of certified organizations, and Canada Awards for Excellence recipients.

Pourquoi obtenir l’agrément?

L’agrément d’Excellence Canada fournit une validation indépendante des progrès dans votre cheminement vers l’excellence et la reconnaissance nationale.

Certification helps organizations develop strategic initiatives, innovative ideas and solutions, engage and retain customers and employees, and improve the physical and mental health and safety of their employees.

Our unique four level progressive certification program enables your organization to receive national recognition through the Canada Awards for Excellence, the country’s most coveted organizational awards program. Since 2006, the Governor General of Canada has been the Patron of the Canada Awards for Excellence.

Des faits saillants de l’agrément comprennent :

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une feuille de route pour l’amélioration continue;

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un cadre stratégique et holistique qui permet à votre organisation d’atteindre les meilleurs résultats possible dans l’ensemble des moteurs organisationnels;

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un langage commun pour intégrer les principes et les processus d’excellence dans la prise de décisions à tous les niveaux;

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une fondation pour les améliorations et des résultats durables.

Obtenez l’agrément en fonction de la norme qui vous convient.

Excellence Canada offre trois normes mondialement concurrentielles pour atteindre l’excellence organisationnelle. Chaque norme comporte quatre (4) niveaux d’agrément (Bronze, Argent, Or et Platine), comportant des exigences qui facilitent la mise en œuvre progressive.
Choisissez la norme qui correspond le mieux à vos besoins.

Organizational Excellence Standard

If you are interested in building a culture of continual improvement across all areas of your organization, then we recommend you take a closer look at our Organizational Excellence Standard.

Apprenez-en plus
Norme Milieu de travail sain

Si vous souhaitez transformer votre milieu de travail en un environnement engageant et sain, nous vous suggérons d’examiner de plus près la norme Milieu de travail sain.

Apprenez-en plus
Cadre de travail de santé mentale au travail

Si vous souhaitez soutenir la santé mentale de vos employés, alors nous vous suggérons d’examiner de plus près notre Cadre de travail de santé mentale au travail.

Apprenez-en plus
Mieux-être financier

If you are interested in supporting your employees’ financial well-being, then we recommend you take a closer look at our Financial Wellness Standard.

Foire aux questions

En quoi consiste l’agrément d’Excellence Canada?

At Excellence Canada, our mission is to help improve organizational performance and recognize excellence. Since our inception, our Standards of Excellence have helped thousands of organizations in Canada, across many industries and sectors, to implement continual quality improvement systems and employee wellness strategies.

We offer three globally benchmarked standards for organizations to achieve excellence and receive certification: Organizational Excellence Standard , Healthy Workplace®, and Mental Health at Work.

Each standard has four levels of certification (Bronze, Silver, Gold, and, Platinum), comprised of requirements that facilitate progressive implementation. Each level requires:

  • Demonstration of a progressively deeper and broader commitment to excellence
  • Involves meeting and exceeding requirements
  • Demonstration of continuous improvement
  • Measurement of progress
  • Verification by a team from Excellence Canada

Certified organizations qualify for the Canada Awards for Excellence, our country’s most coveted organizational recognition program. Since 2006, the Governor General of Canada has been the Patron of the Canada Awards for Excellence.

Quel programme d’agrément me convient le mieux?
We offer three certification programs. Choose a standard that best meets your needs.

Organizational Excellence Standard
If you are interested in building a culture of continual improvement across all areas of your organization, then we recommend you take a look at the Organizational Excellence Standard. This program is an integrated quality-based management system, based on a holistic strategic framework that ensures organizations achieve the best possible outcomes across all business drivers, including Leadership, Planning, Customers, Our People, Processes, and Partners. Learn More

Healthy Workplace® Standard
If you are interested in transforming your workplace into an engaged and healthy environment, we recommend you take a closer look at our Healthy Workplace® Standard. This program will move you from a traditional health program towards a comprehensive, holistic and healthy workplace system with improved measurable outcomes. Learn More

Mental Health at Work Framework
If you are interested in supporting your employee’s mental health, we recommend you take a closer look at our Mental Health at Work Framework. This program will help you create a strong and supportive work environment that promotes the well-being of employees and creates a psychologically healthy and safe workplace as detailed in the National Standard for Psychological Health and Safety in the Workplace. Learn More

Mon organisation souhaite obtenir l’agrément par l’entremise d’Excellence Canada. Par où pouvons-nous commencer?
Excellence Canada recommande d’avoir recours à l’un de nos conseillers agréés d’Excellence Canada pour vous aider et aider votre organisation à amorcer votre cheminement vers l’excellence. Un conseiller collaborera étroitement avec vous pour comprendre les besoins uniques de votre organisation et vous aidera à personnaliser votre parcours de planification et de mise en œuvre vers la certification.

Pour de plus amples renseignements, communiquez avec Bonita au 1 800 263-9648 x233 ou à [email protected].

Quels sont les avantages de l’agrément pour mon organisation?

L’agrément aide les organisations à concevoir des initiatives stratégiques, des idées et des solutions innovantes, ainsi qu’à mobiliser et à conserver les clients et les employés, en plus d’améliorer la santé physique et mentale ainsi que la sécurité des employés. Les organisations agréées deviennent également admissibles à recevoir un Prix Canada pour l’excellence, le programme de récompenses organisationnelles le plus convoité au pays.

Avantages supplémentaires :

  • Facilite le consensus sur ce qui doit être réalisé et établit un fondement pour les améliorations et les résultats durables;
  • Intègre différentes initiatives d’amélioration et fournit une feuille de route pour l’amélioration continue;
  • Améliore la communication et fournit un langage commun pour intégrer les principes et les processus d’excellence dans la prise de décisions à tous les niveaux.
Quel est le coût de l’agrément par l’entremise d’Excellence Canada?
Le coût de l’agrément est fondé sur la taille de votre organisation, de la norme et du niveau de votre organisation pour laquelle vous souhaitez devenir agréé et si l’organisation est un partenaire d’Excellence Canada. À Excellence Canada, nous reconnaissons que chaque organisation est unique, donc qu’une soumission personnalisée est requise.
Devons-nous être un partenaire d’Excellence Canada pour présenter une demande d’agrément?

Même si ce n’est pas obligatoire, les partenaires d’Excellence Canada reçoivent de nombreux avantages, comme la possibilité de participer à des visites de vérification sur place, de réseauter avec d’autres partenaires, d’avoir accès aux meilleures pratiques, ainsi que des rabais sur les services et la formation, entre autres.

En quoi consiste le processus d’agrément?
There are two paths to certification. Click here to learn more.
Quelle est la durée de validité de l’agrément Excellence Canada?
L’agrément au niveau Bronze, Argent et Or est valide pendant deux (2) ans, tandis que le niveau Platine est valide pendant trois (3) ans. On encourage les organisations à progresser au niveau suivant avant la date d’expiration de leur agrément; toutefois, le renouvellement de l’agrément au même niveau est également possible. Pour maintenir l’agrément au niveau Platine et démontrer une amélioration et une viabilité continues, les organisations doivent se requalifier tous les trois (3) ans afin de recevoir le Prix Ordre d’excellence, le niveau de reconnaissance le plus élevé offert par le programme Prix Canada pour l’excellence.
Mon organisation songe à obtenir l’agrément par l’entremise d’Excellence Canada, mais nous avons d’autres questions. Avec qui pouvons-nous communiquer pour obtenir des renseignements supplémentaires?

Excellence Canada would be more than happy to address any questions your organization may have about our certification program. Please complete the contact form and a member of our team will be in touch with you.

Ce que disent nos clients…

Participating in the Mental Health at Work Framework with Excellence Canada provides Ontario Shores with a clear focus for advancing our mental health in the workplace efforts to ensure our work aligns with national best practices. The application of this framework guides our approach to ensure staff have access to the tools, resources, programs, and supports they need to support their own unique wellness goals.

Andrea Marshall, Director, Communications, Volunteer Services and CEOD, Ontario Shores Centre for Mental Health Sciences

« Le département des Services sociaux au sein de la Municipalité régionale de Durham a été transformé. Les employés accueillent favorablement l’amélioration continue comme mode de vie et ils ont créé la culture de la communauté bienveillante. En raison du programme d’Excellence Canada et de notre approche de l’excellence, l’amélioration continue n’est pas un concept qui est appliqué en plus de nos activités régulières, mais elle est maintenant perçue comme la seule façon de faire des affaires. »

Hugh Drouin, commissaire, Département des Services sociaux, Municipalité régionale de Durham

Achieving Excellence Canada’s Gold Level Accreditation against the Excellence, Innovation and Wellness Standard in 2019 was an extremely significant step in establishing a high level and sustainable culture of quality within our organization as well as with our many external relationships. It’s an achievement we’re very proud of and remains an inspiration for us to continually do better, every day. Through numerous gap assessments, comprehensive strategizing sessions and the successful implementation of wide-ranging tactics, the Excellence Canada team were value-added and supportive partners throughout our journey. Their guidance and experience in organizational performance allowed us to find our own way towards achieving everyday excellence alongside important external validation. With the emergence of COVID-19 in 2020, York Region Public Health was well prepared to effectively and efficiently manage the ever-evolving pandemic, both internally and externally, in an effort to save lives and livelihoods, and hasten a return to a more normal life for York Region residents of all ages. We know that excellence is an ongoing and continuous process, and Excellence Canada gave us the tools and knowledge to remain committed to measurable improvements for our staff, our partners and our client’s experiences, both now and in the future.

Zahra Kassam, RN, BScN, MHA, Director, Healthy Living, York Region Public Health

The WSIB’s mental health journey has come a long way. Partnering with Excellence Canada has helped us validate we are on the right track to being a leading workplace that supports mental health. This partnership has also helped us understand where we can continue to evolve. We are tremendously proud of the work we’ve done over the past few years to improve mental health in our workplace and are committed to continuously improve and further integrate mental health into everything we do.

Zabina Meru, Mental Health Implementation Advisor, WSIB

As Canada Award for Excellence achievers at the EIW Platinum level in 2020, we are excited to see the evolution of the Excellence, Innovation and Wellness (EIW) Standard to the new outcomes-based Organizational Excellence Standard launching in February 2021. In fact, we participated on the related Advisory Committee. These quality-based Standards and related certification programs provide organizations with a clear path to improve virtually every aspect of your company. From people to process, customer focus to culture and from strategy to governance, these programs have got you covered.  Whether you’re at the beginning of a major change and need more structure and business discipline; or if you’re in the throes of transformation and you need to improve business processes or improve your change management practices or strengthen your stakeholder engagement program, Excellence Canada can help.  They have the tools and frameworks to guide you to a more efficient and effective organization with practical solutions to drive innovation, improve quality, and inspire your people with a thriving culture.   I know first-hand how working with Excellence Canada and following the EIW framework enables organizations to realize their full potential.  We look forward to our ongoing journey with the Organizational Excellence Standard resulting in a Canada Order of Excellence. Join in the journey.  It’s well worth the effort.

Laura Nashman, Chief Executive Officer, BC Pension Corporation

« Je suis heureux de signaler que cette commission a, au cours des deux dernières années, permis de réaliser d’énormes avancées dans une région où elle ne progressait guère. Je veux dire, dans le domaine de la santé mentale. Ils ont non seulement reconnu les problèmes qui sont occasionnés par la maladie, mais ils ont également décidé d’investir de l’argent dans cette problématique lorsque c’était nécessaire. De notre point de vue, c’est merveilleux à plusieurs égards, parce que cela signifie moins de souffrances pour les personnes atteintes de problèmes de santé mentale. Ce qui signifie que nos membres peuvent maintenant obtenir l’aide qu’ils méritent tant. »

Sergio Cacoilo, président du syndicat local, OECTA – Conseil scolaire catholique du district de Hamilton Wentworth

The Excellence Canada journey for the Town has orientated and focused our organization on continuous improvement and provided a clear goal for us to accomplish together. We are now in our second year of our Gold journey and staff from across the organization are developing leadership skills, leading teams and organizing their own organizational improvement projects. The Excellence Canada journey and the support and guidance from our coach has and will continue to be one of the main drivers of our growth towards a culture of continuous improvement. Thank you to the Excellence Canada organization for your partnership and continued support.

Martin Stefanczyk, MBA, CEP, ABCP, Program Manager, Corporate and Strategic Initiatives, Town of Aurora

« La norme Excellence, innovation et mieux-être a donné à Ceridian des critères externes pour vérifier nos forces, et pour cerner nos possibilités d’amélioration. La rétroaction que nous avons reçue d’Excellence Canada, ainsi que du réseau de professionnels qui lui est associé, nous aide à cerner des stratégies innovantes pour appliquer les meilleures pratiques. »

Ben Lemire, analyste commercial, Ceridian HCM

What we really liked about EC’s framework is the wholesomeness of it or the fulsomeness of it. For example, in many ways the fact that it’s looking at the components of leadership, people, planning, processes, customers – all of those things that are really important as you’re trying to move toward excellence in everything that you do. For us, when we’re looking at best practices, those are the core components. Another thing about EC that we were really taken to, is it compares us to other industries outside healthcare, so it gave us a broader view of how what we do compares to other industries, not just healthcare, which I think also brought in some new learnings for us. Especially early on in our involvement with EC. Most importantly, it’s the learning, its expanding from what we had as our quality program. And then, I think what we love most about it is the celebration. To really recognize what our strengths are through the process and being able to share those successes with others in the organization as well.

Mary Lou Ackerman, Vice President, Innovation, SE Health

Our Journey with Excellence Canada has had a profound impact on our corporate culture. It has served as a vehicle for enhanced staff communication and engagement. Everyone in our organization from frontline staff to the board, have embraced each step along the path to excellence. We are a stronger, more productive and happier workplace as a result. As a result, we were able to shift seamlessly to a work-from-home environment in response to the COVID-19 pandemic. Without reservation, I would recommend the Excellence Canada journey to any organization.

Bob Nakagawa, Registrar and CEO, College of Pharmacists of BC

We are thrilled to receive platinum level status in recognition of our efforts to create and sustain a psychologically safe and healthy workplace. All of us at Ontario Shores take great pride in our workplace and the meaningful experience we create for staff, volunteers, patients, families and visitors. That pride is shown through our wellness programs, employee engagement initiatives and the way in which our people care about each other and the work they do. Thank you to Excellence Canada for this tremendous honour.

Karim Mamdani, President and CEO, Ontario Shores Centre for Mental Health Sciences

Comment nous vous aidons

En travaillant avec votre équipe et en puisant dans notre expérience, nous créons les meilleurs résultats possible pour nos clients. Inclut la formation, le conseil et la consultation.
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Agrément

L’agrément d’Excellence Canada fournit une validation indépendante des progrès réalisés à l’égard de votre cheminement vers l’excellence et la reconnaissance nationale.
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Partenariat

Recevoir de nombreux avantages, comme la possibilité de participer à des visites de vérification sur place, de réseauter avec d’autres partenaires, d’avoir accès à de meilleures pratiques, ainsi que des rabais sur les services et la formation, entre autres.
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Par où commencer

Êtes-vous prêt à faire passer votre organisation à l’échelon suivant?

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Votre parcours vers l’excellence commence ici. Pour obtenir du soutien ou du service, composez le 416 251-7600, poste 233 ou faites-nous parvenir un courriel à [email protected].
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