Prix Canada pour l’excellence

La division des finances et de l’administration de l’université Carleton, constituée de neuf services diversifiés et de 400 membres du personnel des services professionnels, cherche continuellement à s’améliorer par l’entremise de ses gens. Ses valeurs fondamentales comprennent l’innovation, l’excellence du service, l’amélioration continue, un processus décisionnel inclusif, l’engagement des employés, la responsabilisation et offrir un environnement sécuritaire, sain et viable.

Tous les services se servent maintenant de la gestion des processus et cherchent régulièrement à connaître l’opinion de leurs clients afin de toujours s’améliorer. Des outils innovateurs sont utilisés pour recueillir des idées d’amélioration dans toute l’université. Son tableau de bord d’excellence organisationnelle, comprenant des indicateurs de rendement clés, est une des principales forces de la division et il est largement communiqué et compris de tous. L’initiative Leader d’un genre unique de Carleton est une façon innovatrice de développer les gens et démontre clairement l’engagement de Carleton à cultiver une capacité de leadership dans toute l’organisation et à tous les niveaux.