Prix Canada pour l’excellence
Profil du récipiendaireCaisse Desjardins de la Nouvelle-Acadie
Récipiendaire – Or 2018
Qualité
La Caisse Desjardins de la Nouvelle-Acadie est une coopérative de services financiers réputée pour la qualité de ses services et son excellente relation avec ses 6 091 membres.
Depuis 20 ans, la Caisse a mené à bien bon nombre d’initiatives relatives à la qualité et à l’excellence dans les domaines suivants : l’expérience client, le leadership et la mobilisation du capital humain, la croissance et l’innovation, la rentabilité et la productivité financière, la solidité financière et la gestion des risques, et la coopération et l’engagement. En 2015, les dirigeants, la direction et le personnel se sont fermement engagés à appliquer les principes établis dans la Charte québécoise de la qualité.
En 2017, la Caisse a remporté le Grand Prix québécois de la qualité, la plus haute distinction remise par le gouvernement du Québec aux organisations privées et publiques qui se démarquent par la qualité de leur gestion et leur performance.
Dans le cadre de l’initiative Engagement du cœur visant à soutenir la collectivité, un circuit pédestre de 8 km a été tracé entre nos centres de service et des centaines de marcheurs ont ainsi contribué à recueillir des fonds pour la recherche sur le cancer du sein.
« Être récipiendaire dans la catégorie Or d’un prix aussi prestigieux que le Prix Canada pour l’excellence est un élément important d’une démarche d’amélioration continue comme la nôtre. Il n’est cependant pas une finalité, mais bien une étape vers la quête de l’excellence. Ce prix reconnait le travail que l’on a accompli, et trace la voie des efforts qu’il nous reste à parcourir. L’excellence est avant tout un état d’esprit, et cette reconnaissance nous motive à continuer pour que nos membres et clients perçoivent la différence dans notre relation d’affaires. »