Agrément
Amorcer votre
parcours vers l’excellence
Il existe deux cheminements pour l’agrément. Les étapes suivantes concernent les organisations souhaitant créer une culture d’amélioration continue chez elles et devenir agréées pendant qu’elles cheminent.
Acheter la trousse d’agrément
Comprendre et examiner la norme
Former des équipes internes pour discuter et examiner la portée, le contenu et les exigences de la norme au niveau d’agrément qu’ils souhaitent atteindre.
Réaliser l’évaluation
Utiliser le guide et les feuilles de travail d’évaluation pour réaliser une auto-évaluation interne qui permettra de cerner les forces, les occasions d’amélioration, et noter l’organisation pour déterminer comment vous vous classer en fonction des exigences. Les résultats de l’auto-évaluation détermineront si votre organisation est prête à présenter une demande pour l’agrément et formeront une composante essentielle de votre trousse de soumission.
Préparer la soumission et présenter une demande
Si le pointage de votre organisation détermine que vous respectez les exigences d’agrément, vous êtes maintenant prêt à présenter une demande de reconnaissance. Utilisez le modèle fourni par Excellence Canada afin de soumettre votre demande.
Distribuer et mener le Sondage réalisé auprès des employés d’Excellence Canada
Avant la visite de vérification sur place, l’organisation distribuera un sondage anonyme qui est conçu pour obtenir la rétroaction des employés sur le rendement de l’organisation en fonction de moteurs clés de la norme. Cette rétroaction aidera les vérificateurs à valider l’information fournie dans la soumission et mettra en évidence les forces et les occasions d’amélioration.
Visite de vérification sur place
La vérification sur place a lieu après un examen exhaustif de la soumission et des résultats du sondage de votre organisation. Des représentants d’Excellence Canada vérifieront et expliqueront les forces clés de la soumission de votre organisation dans le cadre de discussions en personne avec la haute direction, la direction, les employés, les clients et les partenaires de votre entreprise.