Prix Canada pour l’excellence
Recipient ProfileUniversité Carleton
Division des finances et de l’administration
2017 Gold Recipient
Excellence, Innovation et Mieux-être
La division des finances et de l’administration de l’université Carleton, constituée de neuf services diversifiés et de 400 membres du personnel des services professionnels, cherche continuellement à s’améliorer par l’entremise de ses gens. Ses valeurs fondamentales comprennent l’innovation, l’excellence du service, l’amélioration continue, un processus décisionnel inclusif, l’engagement des employés, la responsabilisation et offrir un environnement sécuritaire, sain et viable.
Tous les services se servent maintenant de la gestion des processus et cherchent régulièrement à connaître l’opinion de leurs clients afin de toujours s’améliorer. Des outils innovateurs sont utilisés pour recueillir des idées d’amélioration dans toute l’université. Son tableau de bord d’excellence organisationnelle, comprenant des indicateurs de rendement clés, est une des principales forces de la division et il est largement communiqué et compris de tous. L’initiative Leader d’un genre unique de Carleton est une façon innovatrice de développer les gens et démontre clairement l’engagement de Carleton à cultiver une capacité de leadership dans toute l’organisation et à tous les niveaux.
Michel’s Den is a key part of the annual Quality Showcase at Carleton University. Modelled after the CBC TV show, Dragon’s Den, faculty and staff are invited to submit ideas to the Den and the “dragons” evaluate how to make the idea a reality.
« Excellence, Innovation et Mieux-être n’est pas simplement un programme. Au fil des années, cela fait partie intégrante de la culture de la Division des finances et de l’administration. Ce n’est pas quelque chose que nous avons simplement réalisé pour ensuite passer à autre chose. Les critères du niveau de certification Or en excellence, innovation et mieux-être sont liés à nos buts stratégiques et continuent de nous guider dans notre cheminement vers l’amélioration continue. Nous sommes fiers d’être la première université à atteindre ce niveau de certification. »
Previous Awards
Excellence, Innovation et Mieux-être – Argent, 2015